Od kada djeluje Povjerenstvo za rad po pritužbama na postupke policije, neovisno tijelo koje djeluje pri Ministarstvu unutarnjih poslova, među 444 pritužbe na rad policije koje je razmatralo, samo 28 ih je bilo na postupanje djelatnika Policijske uprave dubrovačko – neretvanske.
- Povjerenstvo je tijelo trećeg stupnja pa mu se građani ne obraćaju izravno. Građani se prvo mogu žaliti na rad policije policijskoj upravi, ako su nezadovoljni odgovorom drugi stupanj je žalba Službi za unutarnju kontrolu Ministarstva unutarnjih poslova, pa tek onda predmet dolazi na povjerenstvo. Nakon što povjerenstvo donese odluku, policija je dužna preispitati svoje postupanje i o tome obavijestiti građanina. - pojasnio je predsjednik Povjerenstva dr. sc. Teo Giljević.
Tako su 2012. s juga Hrvatske stigle tri prijave, a iduće godine ih je bilo devet, 2014. godine deset, 2015. i 2016. po dvije, a onda 2020. i 2022. po jedna.
- Građani su se najviše tužili na postupanja policije vezano uz promet i kriminalistička istraživanja, zatim na narušavanje javnog reda i mira te ophođenje policije prema građanima. Kada je riječ o narušavanju javnog reda i mira, žalili su se da policija nije reagirala na dojave zbog buke, nisu evidentirali telefonske razgovore ili obavili razgovore sa susjedima. Žale se i na nepravedno ophođenje policijskih službenika, da su bili bezobrazni, nisu se predstavili ili pokazali značku. - kazao je dr. sc. Teo Giljević.
Pritužbama s obzirom na rezultate provjere navoda, pritužba može biti ocijenjena kao:
- utemeljena; prikupljenim dokazima potvrđeni su svi bitni navodi pritužbe
- djelomično utemeljena; argumentirano je potvrđen samo dio navoda, dok je dio navoda ili neutemeljen ili ga nije bilo moguće potvrditi
- neutemeljena; u cijelosti je pouzdano potvrđena i dokazana neutemeljenost svih navoda u pritužbi
- nepotvrđena; nije bilo moguće prikupiti saznanja koja bi potkrijepila tvrdnje podnositelja pritužbe posebno kad verbalni iskaz podnositelja opovrgavaju iskazi policijskih službenika navedenih u pritužbi, a svjedoka ili očevidaca kao ni materijalnih dokaza nema.
Najviše pritužbi na ponašanje policijskih djelatnika PU dubrovačko - neretvanske je proglašeno neutemeljenima i to 53,6 posto, dok ih 17,9 posto bilo utemeljeno, te 14,3 posto djelomično utemeljeno. Nepotvrđenima su proglašene dvije prijave, odnosno 7,1 posto, a toliko je bilo i onih koje su obustavljene zbog smrti podnositelja.
Prema izvještaju Povjerenstva, građani su se 2012. godine kada su bila tri predmeta, žalili na ponašanje policije u rješavanju imovinsko – pravnih odnosa, kao i pri narušavanju javnog reda i mira, ali su te pritužbe ocijenjena neutemeljenima. Povjerenstvo je te godine utemeljenom ocijenilo prijavu zbog policijskog ponašanja u jednom kriminalističkom istraživanju.
Iduće godine Povjerenstvo je razmatralo devet predmeta. Utemeljenim su procijenili prijavu zbog djelovanja policije pri narušavanju javnog reda i mira, a neutemeljenima dvije prijave za postupke u prometu, kao i za nepravilno ophođenje prema građanima. Jedna prijava odnosila se na i postupanje policijskog djelatnika na granici i Povjerenstvo ju je procijenilo kao djelomično utemeljenom, dok su prijave nepravilnog ophođenja prema građanima kao i postupanje na granici proglašene nepotvrđenima, dok je jedan predmet obustavljen i to zbog smrti podnositelja koji se bio žalio na ponašanje policije tijekom kriminalističkog istraživanje.
Od deset predmeta koliko je ih bilo 2014. godine Povjerenstvo je jednu prijavu ocijenilo utemeljenom i to zbog nepravilnog ophođenja prema građanima. Neutemeljene su bili dvije prijave za ponašanje policije u prometu, zatim tri za postupanje u slučajevima narušavanja javnog reda i mira, te po jedna zbog odnosa u policijskoj službi, kao i pri kriminalističkom istraživanju. Djelomično utemeljenom je ocijenjena prijava zbog uporaba sredstava prisile, a procjena postupka nepravilnog ophođenja prema građanima je obustavljena zbog smrti podnositelja pritužbe.
Prijava zbog djelovanja policajaca pri uhićenju u jednom slučaju 2015. godine je proglašena neutemeljenom, dok je Povjerenstvo utemeljenom smatralo prijavu zbog uporabe sredstava prisile.
U idućoj godini djelomično utemeljena je bila prijava zbog nepravilnog ophođenja prema građanima, a neutemeljena za policijsko djelovanje pri narušavanju javnog reda i mira.
U 2020. godini prijava za djelovanje policije u prometu je ocijenjena djelomično utemeljenom, dok je neutemeljenom Povjerenstvo 2022. proglasilo pritužbu na policijske postupke u kriminalističkom istraživanju.