Stanovnici Dubrovnika, od kojih se većina grije na struju, redovno u vrijeme velikih hladnoća imaju problema jer HEP ne može isporučiti električnu energiju sukladno potrebama potrošača. Iako je posve normalno da zbog loših vremenskih uvjeta neka područja ostaju bez struje zbog kvarova, i djelatnici Elektrojuga ulažu velike napore kako bi što prije popravili kvarove, s druge strane teško je prihvatiti da se stanovništvu ne može isporučiti onoliko električne energije koliko je potrebno.
Dubrovčanima je bilo obećano kako će problemi koji nastaju usljed povećane potrošnje nestati s izgradnjom trafostanica Srđ i Plat, no zasad nije tako. Zašto nije, u odgovoru na upit portala Dubrovnikpress.hr iz HEP-a ističu da su trafostanice u pokusnom radu te da "problemi nastaju zbog toga što samo dio kupaca ima ugrađene limitatore potrošnje te zbog toga što većina postojećih kupaca nije službeno zatražila povećanje snage" pa stoga ponovo preporučuju manju potrošnju.
"Trafostanice Plat i Srđ su u pogonu i osiguravaju stabilnu opskrbu šireg dubrovačkog područja na visokom i srednjem naponu zbog čega opskrba na ovom području više ne ovisi samo o TS 110/35 kV Komolac kao donedavno jedinoj napojnoj točki cijelog područja. TS Srđ se trenutno nalazi u pokusnom radu i u proceduri je tehničkog pregleda koje provodi upravni odjel Grada Dubrovnika. Dobivanjem uporabne dozvole TS Srđ će ući u trajni pogon i napajati transformatorske stanice naponske razine 10/0,4 kV na širem području Grada Dubrovnika." - stoji u odgovoru iz HEP-a.
"Prekidi napajanja u samom Gradu Dubrovniku odnose se na kvarove u pojedinim trafostanicama 10/0,4 kV, kao što su TS 10/0,4 kV Lero (iz koje su opskrbljuje oko 100 potrošača i povremeno TS Naš Dom u novoj Mokošici). Kvarovi su otklonjeni isti dan, ali su i sljedećih dana mogući pojedinačni kvarovi zbog preopterećenja vodova uslijed povećane potrošnje potrošača zbog hladnoće. Ovih dana se potrošnja na dubrovačkom području izjednačila s potrošnjom u ljetnim mjesecima kada su svi turistički objekti u pogonu." - navode iz HEP-a.
"Elektrojug kontinuirano ulaže u izgradnju i revitalizaciju svojih objekata i vodova i nastoji pratiti nove potrebe potrošača na pojedinim područjima. Problemi nastaju zbog toga što samo dio kupaca ima ugrađene limitatore potrošnje te zbog toga što većina postojećih kupaca nije službeno zatražila povećanje snage. Elektrojug zbog toga ne može s dovoljnom razinom sigurnosti predvidjeti veličinu potrebne snage za osiguranje napajanja. Dodatni problem predstavlja i često složena i dugotrajna upravno-pravna procedura koja prethodi izgradnji planiranih elektroenergetskih objekata.
Ugradnjom limitatora kod svih kupaca i primjenom novih tehnoloških rješenja osigurat će se bolja kontrola opterećenja, a do tada sami građani mogu doprinijeti rješenju problema racionalnijom potrošnjom električne energije. Već malo manje zagrijavanje prostorija dovelo bi do manjeg trenutnog opterećenja niskonaponske mreže." - odgovor je na upit portala Dubrovnikpress.hr.
Što se tiče drugih naselja koja su ostala bez struje i po nekoliko dana zbog olujne bure i snijega, ističe se kako su problemi nastali prvenstveno zbog rušenja stupova.
"Do prekida opskrbe pojedinih naselja na ovom području, posljednjih nekoliko dana dolazilo je zbog rušenja stupova elektroenergetske mreže zbog iznimno niskih temperatura u kombinaciji s olujnom burom. Radnici Elektrojuga su na svaku pojavu kvara reagirali u najkraćem mogućem roku i izvodili popravke u skoro nemogućim radnim uvjetima. Nažalost, a to je ovih dana vidljivo iz brojnih medijskih priloga o teškoćama u elektroopskrbi diljem Europe, veće vremenske nepogode posvuda izazivaju prekide u opskrbi električne energije, a posebice na dijelovima mreže koje su zbog karakteristika terena vrlo izložene vremenskim nepogodama. Takav je teren i na velikom dijelu dubrovačkog područja." - stoji u odgovoru.
"Što se tiče Elektrojuga, njegovi će radnici, bez obzira na izrazito teške vremenske uvjete i dalje nastojati čim prije otkloniti sve kvarove i tako smanjiti trajanje prekida u opskrbi električnom energijom. Stoga sve kupce i građane Dubrovnika, koji imaju ili će imati problema s opskrbom molimo za razumijevanje." - napisali su iz HEP-a u odgovoru na upit portala Dubrovnikpress.hr.