Kad se putuje avionom obično se očekuje maksimalan komfor i, uostalom, garancija kako će se na odredište stići na vrijeme. Trebali bi to garantirati i novci koji se moraju izdvojiti za avionsku kartu. No, malo je reći kako putnici na preksinoćnjem letu Zagreb-Dubrovnik nisu doživjeli komfor. Naime, prema riječima pojedinih putnika doživjeli su bezobrazluk. A da se ne radi o iznimci, govore i događaji s leta u četvrtak na liniji Dubrovnik-Zagreb.
Dakle, krenimo kronološki. Putnik iz Dubrovnik, kako navodi za portal Dubrovnikpress.hr. prema Zagrebu je u četvrtak trebao poletjeti u 17.40 sati. No, oko 14.15 dobio je poziv iz Croatia Airlinesa kako taj let kasni i da će putovati u 23 sata. Nakon što se putnik, sasvim logično, pobunio , rečeno mu je da "ipak može na let u 21 sat".
Kako je naveo, nije stigao niti pitati zašto je došlo do promjene, kao i je li može dobiti neku vrste isprike ili odštete. "Gospoda poklopi", rekao je i naveo kako je zvao nazad na broj s kojega mu je stigao poziv, koji je cijelo vrijeme bio zauzet.
Iako to nije bio slučaj s ovim Dubrovčaninom, čini se kako u Croatia Airlinesu eto nisu svjesni koliko Dubrovčana prema Zagrebu putuje na zakazane sastanke, liječničke preglede i slično.
No, tu nije bio kraj putešestvijama u režiji Croatia Airlinesa za ovog Dubrovčanina. Da u Croatia Airlinesu lijeva ne zna što joj radi desna, potvrđeno je u nedjelju. Let je bio zakazan u 22.05, a ovoga Dubrovčanina na "check in" predjelu su dočekali zatvoreni šalteri, gdje je s drugim putnicima stajao od 20.30 do 21.45 sati. Na kraju su poletjeli u 22.35 umjesto u 22.05.
To ipak nije sve. Na kraju se avion zaustavio na splitskom aerodromu gdje je iskrcao pojedine putnike i napunio gorivo. Po svoj prilici, vjeruje ovaj Dubrovčanin, očito nije bilo dovoljno putnika na dva odvojena leta pa su u istom avionu završili i oni koji su išli u Dubrovnik i u Split.
"Sve to bez konkretnog objašnjenja i isprike. Samo je bilo: "Hvala što letite s Croatiom Airlinesom", naveo je ovaj Dubrovčanin. Naposljetku je došao kući u ponoća i pol, umjesto u planirana 23 sata.
Kad se zna da prosječna povratna karta na relaciji Dubrovnik-Zagreb košta tisuću i 500 kuna, kao i da je Croatia Airlines jedini brži način za doći do Zagreba, onda je zapravo neshvatljivo kako se ovakvi propusti mogu uopće događati. Treba se podsjetiti i riječi glasnogovornika CA, koji je novinaru portala Dubrovnikpress.hr nedavno rekao kako mediji stvaraju dojam da "ovaj avioprijevoznik masakrira Dubrovčane".
Kad bi se u ovoj kompaniji malo bolje organizirali zasigurno se takav dojam ne bi stvarao, nego bi letovi bili ono što bi trebali biti. Najbrži, ali i najkomforniji način za stići od točke A do točke B. Nažalost, prečesto na letovima Croatia Airlinesa to i nije slučaj.